Федеральный закон предусматривает новые способы взаимодействия с должниками и устанавливает право ФССП России по ограничению профессиональной коллекторской или микрофинансовой организации использовать один или несколько способов взаимодействия в виде личных встреч, телефонных переговоров, использования автоматизированного интеллектуального агента, электронных сообщений.
Теперь с гражданами может взаимодействовать робот-коллектор. Автоматизированный интеллектуальный агент сможет вести диалог с должником без личного участия представителя организации. Такие переговоры должны записываться. Также по требованию гражданина его должны переключить на сотрудника.
Также должникам, подтвердившим свое согласие, можно направлять сообщения через портал Госуслуг. Этот способ приравнивается к электронным сообщениям. Электронное взаимодействие также имеет ограничения: в течение календарного месяца можно направлять через портал Госуслуг не более двух сообщений по одному обязательству.
Дополнительным способом взаимодействия станет письменная корреспонденция, доставляемая по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными курьерскими службами.
Особое внимание было уделено специфике службы в специальном отряде быстрого реагирования: студенты узнали о повседневной работе сотрудников, этапах отбора кандидатов и ключевых качествах, которыми должен обладать специалист спецподразделения – от физической подготовки до психологической устойчивости.
Представителями ведомства осуществлено более 170 проверок соблюдения установленных правил оборота оружия у граждан.
Начальник Тульской таможни Максим Великанов вместе с представителями Региональной корпорации развития и поддержки Тульской области провел рабочие встречи с резидентами ОЭЗ «Узловая».
