28 июля на рабочем совещании с органами исполнительной власти под председательством Губернатора Дмитрия Миляева обсудили вопросы стандартизации контроля исполнения поручений Губернатора и цифровизации управленческих процессов.

Первый заместитель министра по контролю и профилактике коррупционных нарушений в Тульской области Мария Апращенко сообщила, что работа по совершенствованию контроля исполнения поручений ведется на системной основе. Разработана и утверждена нормативная база, модернизирован цифровой инструментарий, внедрена информационная панель.

Для повышения эффективности контроля за исполнением поручений разработан и утвержден Стандарт «Организация контроля за исполнением поручений Губернатора Тульской области». Его введение позволило упорядочить работу с поручениями: исключить дублирование функций, сократить сроки согласования, обеспечить объективный контроль и оперативное выявление отклонений за счет четких критериев проверки.

Стандартизация процессов исполнения поручений проводится в тесной взаимосвязи с их цифровизацией: единые требования, закрепленные в Стандарте, одновременно реализуются через цифровые инструменты мониторинга и аналитики. К модулю «Контроль поручений» Корпоративного портала подключены сотрудники Правительства, муниципалитетов, подведомственных учреждений, аппарата уполномоченных – всего более 1500 активных пользователей.

На основании обратной связи модуль доработан: модернизирован пользовательский интерфейс, проведена оптимизация внутренних процессов, внедрены шаблоны отчетов.

В 2026 году совместно с региональным минцифры в модуль «Контроль поручений» внедрено три ИИ-агента: структуризатор протокола, ассистент контролера и модератор отчетов исполнителя. Благодаря внедрению искусственного интеллекта обеспечено соблюдение требований Стандарта, существенно сократилось число ошибок исполнителей, а высвобожденное время теперь направлено на аналитическую работу.

Для оперативного информирования руководителей и ответственных сотрудников о статусе исполнения поручений совместно с Ситуационным центром Губернатора внедрены два чат-бота в мессенджере «Среда». Боты ежедневно оповещают о поручениях, срок исполнения которых истек либо истекает на текущей неделе, а в режиме реального времени – о появлении невыполненных поручений.

С 2025 года функционирует информационная панель «Контроль поручений», которая доказала высокую эффективность управленческого контроля и аналитики.

В результате проведенной модернизации и реализованных мероприятий достигнут ряд значимых улучшений, среди которых:

повысился уровень исполнительской дисциплины;
выстроена система мониторинга в режиме реального времени;
унифицированы требования к выполнению процессов;
снизилась нагрузка на сотрудников за счет автоматического сбора и обработки данных;
сократилось время на выполнение рутинных операций.

Работа по дальнейшему развитию и оптимизации процессов будет продолжена в соответствии с потребностями пользователей и развитием технологий.

«Необходимо совершенствовать механизмы контроля и исполнения поручений, исключать непроизводительный труд в процессах», – сказал Дмитрий Миляев.

Губернатор также обратил внимание членов Правительства и глав администраций муниципалитетов на исполнительскую дисциплину и доступные возможности для самопроверки.