Сегодня в России отмечается День оператора колл-центра — профессиональный праздник тех, кто ежедневно помогает людям найти решение важных жизненных вопросов.

За каждым звонком на номер 129 — вопрос, который для человека важнее всего именно сейчас.

Именно для этого в Тульской области работает Семейная диспетчерская — единая служба, где помогают быстро сориентироваться, подобрать необходимую меру поддержки и связаться с профильными специалистами.

День оператора колл-центра – это хороший повод поблагодарить сотрудников службы 129, которые ежедневно принимают обращения жителей, внимательно выслушивают, помогают найти решение и сопровождают семьи до получения необходимой помощи.

С начала работы диспетчерской специалисты приняли более 270 тыс. обращений. Только с начала 2026 года на номер 129 поступило более 47 тыс. звонков. Каждое обращение — это чья-то жизненная ситуация, в которой важно, чтобы рядом оказался человек, готовый помочь.

- Спасибо сотрудникам Семейной диспетчерской за профессионализм, терпение и искреннее желание помогать людям, - отметил в своем канале МАКС Дмитрий Миляев.