• ser19v@yandex.ru

  • Тульская область, г. Узловая,
    ул. Гагарина, 27
  • +7 (48731) 6-66-11 +7 (953) 198-21-35
 
Если вы стали жертвой мошенников 08.11.2018 12:46:00

Если вы стали жертвой мошенников

УМВД предупреждает о фактах мошенничества с банковскими картами

Похитить деньги с банковской карточки сложнее, чем вытащить из кошелька.
Тем не менее.

Какая информация о вашей карте нужна злоумышленникам?
Им нужны реквизиты вашей карты: номер карты, имя и фамилия владельца,
срок действия, код проверки подлинности карты (три цифры на обратной
стороне, например, CVV или CVC), ПИН-код. Также код из смс для
подтверждений платежей и переводов на тех сайтах, где платежи нужно
подтверждать с помощью такого кода.

Место действия: магазин или кафе

1. Вы платите обычной банковской картой
Злоумышленником может оказаться работник сферы торговли и услуг.
Официант, кассир или продавец, принимая для расчета вашу банковскую
карту, может сфотографировать нужные данные (номер карты, срок действия,
имя владельца и код на обратной стороне), а после расплатиться ей в
интернете.

Как предотвратить?
Рассчитываясь, постарайтесь не упускать из вида свою карту. И вводите
ПИН-код так, чтобы он не был виден посторонним.

2. Вы платите через терминал, но оплата не проходит В кафе официант
приносит вам POS-терминал (на картинке), вы расплачиваетесь, но тут
официант говорит, что оплата не прошла, и просит повторно ввести
ПИН-код. Делая это, вы рискуете заплатить дважды.

Как предотвратить?
Подключите смс-уведомления о платежах. Обязательно попросите чек с
уведомлением о сбое или отказе от операции (POS-терминал всегда печатает
такой).

3. Вы платите картой с системой бесконтактной оплаты Картами с системой
бесконтактной оплаты можно расплачиваться мгновенно, в одно касание,
если ваш платеж не превышает определенный лимит. ПИН-код при этом
вводить не нужно. Злоумышленники могут похитить деньги с такой карты,
прислонив считыватель или POS-терминал к сумке.

Как предотвратить?
Чтобы бесконтактная оплата не проходила без вашего ведома, карту лучше
хранить в экранирующем отсеке кошелька, сумки или специальном чехле для
банковских карт.

Место действия: банкомат

Самый распространенный способ кражи реквизитов карты (номер, имя и
фамилия владельца, срок действия) при ее использовании в банкомате —
установка на банкомат скиммера. Это специальное устройство, которое
копирует данные с магнитной полосы карты. Могут украсть и ПИН-код,
установив на банкомат скрытую камеру или накладную клавиатуру.
Поддельную клавиатуру ставят прямо поверх оригинальной, и сам банкомат
реагирует на нажатия как обычно — вы даже не заметите, что что-то идет
не так. Злоумышленники, используя украденные данные, могут изготовить
копию вашей карты.

Как предотвратить?
Скиммер способен украсть информацию только с магнитной полосы, но не со
специального чипа.
Проверьте банкомат: нет ли на нем посторонних устройств. Клавиатура не
должна отличаться по фактуре, а тем более шататься.
Когда вводите ПИН-код, всегда прикрывайте клавиатуру свободной рукой,
чтобы никто не подсмотрел.
Старайтесь пользоваться банкоматами внутри отделений банков. Их чаще
проверяют и лучше охраняют.
Лучше всего, если на банкомате есть «крылья» для клавиатуры — на них
невозможно поставить накладную клавиатуру, а также сложнее подсмотреть
ваш ПИН-код.

Место действия: где угодно

1. Вы получили тревожное смс-сообщение или звонок от родственника С
незнакомого номера вам пишет или звонит якобы родственник и говорит, что
попал в беду и ему срочно нужны деньги, но времени объяснять ситуацию у
него нет. В таких сообщениях часто манипулируют срочностью ситуации, и
присылают их в крайне неудобное время, например, ночью.

Как предотвратить?
Не спешите переводить деньги. Попытайтесь выяснить детали — обычно
долгие разговоры не входят в планы злоумышленников. Если выяснить ничего
толком не удалось, перезвоните родственнику, от имени которого
обращаются, чтобы убедиться, он ли вам звонит/пишет.

2. Вам пришло сообщение «от банка»
С незнакомого номера приходит смс-сообщение, что ваша карта
заблокирована. В смс указан номер, по которому нужно позвонить для
уточнения деталей. Позвонив, вы попадете в фальшивую службу безопасности
банка, где вас будут убеждать сообщить данные карты или подойти к
ближайшему банкомату и произвести операции. Выполнив указания
злоумышленников, вы откроете им доступ к карте и они украдут ваши
деньги.

Как предотвратить?
Не перезванивайте — сначала выясните, действительно ли звонили из вашего
банка. Настоящие банки обычно присылают уведомления с одного и того же
номера. Кроме того, на вашей карте указан телефонный номер для связи с
банком — позвоните по нему и уточните, заблокирована ли она. Или
обратитесь к сотрудникам ближайшего отделения банка.

3. Вам звонят из госучреждения
Вам звонят люди и представляются сотрудниками Банка России, прокуратуры,
суда, Министерства здравоохранения, Министерства финансов и других
учреждений. Они сообщают, например, о положенном возмещении ущерба от
действий мошенников: о компенсации за купленные медицинские товары или
услуги экстрасенсов. Если для получения обещанной компенсации
«сотрудник» попросит вас что-то оплатить (подоходный налог, налог на
прибыль, банковский сбор, обязательную страховку, госпошлину, комиссию
за перевод денег), а тем более попросит предоставить паспортные данные
или банковские реквизиты, это — телефонный мошенник.

Как предотвратить?
Не следуйте указаниям и ничего не оплачивайте. Не предоставляйте личную
информацию, у настоящих сотрудников она уже есть.

Место действия: дом

1. Вам пришло письмо или уведомление
Вы получаете по почте уведомление на бланке с реквизитами Банка России.
В нем сказано, что суд постановил выплатить вам компенсацию, для этого
нужно связаться с контактным лицом. И как можно скорее, иначе
компенсация перейдет в пользу государства — так злоумышленники
подталкивают вас действовать.

Как предотвратить?

Не спешите связываться с контактным лицом, указанным в письме, проверьте
данные. Позвоните по номеру телефона для обращений, указанному на
официальном сайте Банка России. Если письмо оказалось фальшивым,
обратитесь с жалобой в правоохранительные органы.
Помните, Банк России не рассылает смс и e-mail.

Защититесь от мошенников:

Подключите мобильный банк, чтобы отследить операции, которые вы не
совершали. Так вы сможете оперативно отреагировать на действия
мошенников — а время в этом случае очень важно.
Не храните крупные суммы денег на карте, которую вы носите с собой и
используете для повседневных трат.
Если вы планируете использовать карту только в России — обязательно
сообщите об этом сотрудникам банка.
Расскажите пожилым родственникам об уловках мошенников — именно они чаще
всего становятся мишенью злоумышленников.

Что делать, если вы все-таки столкнулись с мошенничеством?

Если с вашей банковской карты вдруг списали деньги:

Как можно скорее позвоните в банк (номер есть на обороте карты),
сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту.
Обратитесь в отделение банка и попросите выписку по счету. Напишите
заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с
отметкой банка о приеме.
Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о хищении.
Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней. Если операция была
международной — в течение 60 дней.

Компенсация
Получив ваше заявления, банк проведет служебное расследование и решит
вопрос о возмещении ущерба. Если вы соблюдали меры безопасности и
обратились в банк не позже, чем через сутки после списания денег, то
можете рассчитывать на возмещение. Однако если вы сами сообщили
злоумышленникам ПИН-код или код из смс, необходимый для подтверждения
платежей и переводов, к сожалению, банк не вернет вам денег.

Сотрудники полиции напоминают о необходимости соблюдения правил личной
безопасности. Будьте бдительны! Если Вы стали жертвой мошенников,
незамедлительно обращайтесь в полицию по телефону 02 (102 – для
мобильных операторов) или по телефону дежурной части УМВД России по
Тульской области 32-22-49.


Возврат к списку

Написать в редакцию